Hỗ trợ chuyển khoản tại f1683

Mã do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch chính xác.

Bước xác nhận rằng số ví bạn đăng ký rút tiền thuộc về chính bạn. Thực hiện một lần duy nhất, thường bằng cách gửi ảnh chụp màn hình tài khoản ví.

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất đối soát. Thường tự động hoàn thành sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do hệ thống quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp rút khi bạn chọn phương thức thanh toán.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch và đối soát với hệ thống.