Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f1683 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f1683 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của f1683 để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng được ủy quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu xác minh lại mỗi lần đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay phiên bản máy tính